“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7599：好评
订完房看了大家点评不抱任何幻想的去了，但比想象的好一些，毕竟有点年头的公寓了，设施老旧了一点，但是公寓功能很全面，适合一家人住宿放松，门口停车免费，可惜房间没有Wi-Fi，不能免费使用游泳池，一人还得花60元
会员8476：好评
总体来说，房间里一应俱全，但也有不足之处。厨房里没有炉具，放个抽油烟机也就没啥意义了；浴室里未找到吹风机；B座的公寓房内没有WIFI；房间壁纸都翘了；但还算干净卫生。
会员1306：好评
很好，唯一美中不足就是冷氣不夠凍，有蚊子。