提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
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订完房看了大家点评不抱任何幻想的去了,但比想象的好一些,毕竟有点年头的公寓了,设施老旧了一点,但是公寓功能很全面,适合一家人住宿放松,门口停车免费,可惜房间没有Wi-Fi,不能免费使用游泳池,一人还得花60元
会员8476:好评
总体来说,房间里一应俱全,但也有不足之处。厨房里没有炉具,放个抽油烟机也就没啥意义了;浴室里未找到吹风机;B座的公寓房内没有WIFI;房间壁纸都翘了;但还算干净卫生。
会员1306:好评
很好,唯一美中不足就是冷氣不夠凍,有蚊子。